Уважаемые партнеры!
При обнаружении недостатков в качестве запчастей вы имеете право на обмен или возврат этих товаров
Претензии по количеству и качеству товара должны быть направлены в письменном виде в течение 14 календарных дней с даты приемки товара Покупателем.
На запчасти производства АЗ Урал установлена гарантия 1 год
Гарантийной срок на товары других производителей уточняйте у менеджеров.

Для обмена или возврата некачественной продукции необходимо собрать и отправить нам следующий пакет документов:

• Копия документа, по которому приобретено изделие (накладная, счет-фактура с датой продажи).
 
• Заполненный акт рекламации на бланке вашего предприятия (скачать образец). В акте обязательно указать дату, номер акта, название организации, ФИО составителя, наименование изделия и описание дефекта (причину возврата/обмена).
 
• Накладная и счет-фактура на возврат (только в случае возврата товара).

Все претензии рассматриваются только при наличии надлежащим образом оформленных документов!

Чтобы осуществить обмен или возврат товаров ненадлежащего качества, вам необходимо связаться с менеджером нашей компании, с которым вы работали по данному заказу.